Internet Telefonie

Met een Shake combineer/bundel je de Telenet diensten en geniet je van een voordelig tarief.

• Internet -> meer volume, nog sneller surfen
• Telefonie -> onbeperkt bellen tijdens daluren naar alle vaste lijnen in Europa
• Digitale tv -> ultieme High Definition en Comfort Experience met digitale tv en het HD XL-Pack

Ja, dan kun je er een HD Digicorder bijnemen. De Digibox/Digicorder die je nu al hebt, kun je dan bijvoorbeeld gebruiken voor de tv in de slaapkamer.
Heb je al tv-pakketten zoals PRIME? Dan bekijk je die pakketten op al je tv-toestellen, maar je betaalt maar 1 abonnement.

Huur je een Digibox of Digicorder en wil je geen extra toestel? Dan kun je ook kiezen voor een Shake met internet en telefonie of je toestel ruilen voor een HD Digicorder. Als je je huidige toestel wenst te ruilen neem je contact op met onze Klantendienst op 015 66 66 66.

Ja, je kunt de diensten van je Pack ook combineren in een voordelige Shake. Maak je keuze uit de verschillende formules voor internet XL, telefonie en/of digitale televisie.

Je kunt online overstappen op een Shake. Snel en makkelijk.

Wanneer je overstapt naar een Shake, betaal je enkel een activeringskost wanneer je

• een nieuw product (internet, digitale tv, telefonie) neemt of een extra Digibox/Digicorder huurt.
• een downgrade (internetformule verlagen) wenst

Als nieuwe klant betaal je een éénmalige activeringskost van €50 ongeacht het aantal diensten in de Shake.

Als je kiest voor een Shake met telefonie, geniet je van het volledig nieuwe tariefplan Freephone Europe.
Met FreePhone Europe bel je gratis en onbeperkt naar alle vaste lijnen in België en Europa tijdens de daluren, weekend en feestdagen.

Het tariefplan Freephone Europe geldt enkel op de eerste lijn.

Opties:

• Optie 24 Belgium: bel onbeperkt naar alle vaste lijnen in België. 24 u op 24 u, 7 dagen op 7.
• Optie 24 Europe: bel onbeperkt naar alle vaste lijnen in België en 35 Europese landen. 24 u op 24 u, 7 dagen op 7.

Je kunt zeker voor een Telenet Walk & Talk-abonnement kiezen als je al een Shake hebt.

Verschillende mogelijkheden

• Walk & Talk met gsm
  • Abonnementsduur: 24 maanden
  • Abonnementsgeld volgens het Walk & Talk-abonnement van jouw keuze
  • Eenmalige activeringskost van € 5 per simkaart
  • Maximaal 2 gsm's per klantennummer
  • Bekijk de verschillende Wak & Talk-abonnementen.
• Walk & Talk zonder gsm
  • Abonnementsduur: 24 maanden (behalve Walk & Talk 0)
  • Abonnementsgeld volgens het Walk & Talk-abonnement van jouw keuze
  • Eenmalige activeringskost van € 5 per simkaart
  • Bekijk de verschillende Wak & Talk-abonnementen.

Je aanrekening

De aanrekening van je mobiel abonnement en eventueel verbruik gebeurt op je maandelijkse Shake-aanrekening. Je ontvangt dus één aanrekening van Telenet voor al je diensten. Makkelijk en overzichtelijk!

Je vindt je Shake in een aparte box.

• Al je producten die in je Shake zitten, staan in die Shake-box met hun aparte prijs
• Onderaan zie je de korting die je geniet omdat je een Shake hebt.

Heb je nog extra abonnementen bij een bepaald product? Dan vind je die in de productbox.

Bijvoorbeeld:

• internet: het Telenet Security Pack
• telefonie: optie 24 Europe
• digitale tv: PRIME

Als je overstapt op een Shake, vervallen de promoties op je huidige diensten maar geniet je van het voordelige Shake-tarief.

Een voorbeeld
Vorige maand nam je Telenet Internet en kreeg je een promotie '2 maanden gratis internet'; Bij je overstap op een Shake vervalt de promotie op je internetabonnement en geniet je van de maandelijkse Shake-korting.

Geniet je van sociaal tarief, dan geniet je automatisch van dit tarief in je Shake.

Indien je werkgever tegemoet komt in de kosten voor je Internet/Telefonie, zul je automatisch van dit voordeel blijven genieten wanneer je overstapt naar een Shake.

Behalve de Shake-prijs vind je op je aanrekening eventuele extra's zoals:

• Kabelabonnement
• Bestellingen via digitale televisie (o.a. films, tv-programma's, ...)
• Extra digitale zenderpakketten
• Extra internetvolume
• Gesprekskosten voor vaste en/of mobiele telefonie

Dat kan je online doen.

Online bestellen is er niet alleen voor nieuwe klanten. Je kunt er als bestaande klant ook terecht om

• je huidige producten te veranderen (bv. een andere Shake kiezen)
• nieuwe producten bij te nemen

Je eerste Shake-aanrekening toont de overstap van je oude Telenet-abonnementen naar je nieuwe Shake.

Het bedrag op je eerste Shake-aanrekening komt mogelijk niet overeen met de Shake-prijs, want:

• We rekenen meteen vanaf je bestelling de Telenet-dienst(en) die je al had aan tegen het voordelige Shake-tarief.
  Maar je nieuwe Telenet-dienst(en) van je Shake, rekenen we pas aan vanaf de installatie (dit valt niet altijd samen het moment van je bestelling). M.a.w. je betaalt pas voor een dienst van zodra je er gebruik van kunt maken.
• Net zoals bij je vorige Telenet-aanrekeningen, betaal je ook voor de volgende maand.
  Uiteraard krijg je, wat je al op voorhand betaalde voor je oude abonnement, netjes terug (zie pro rata correctie op je aanrekening).

Vanaf je tweede en volgende Shake-aanrekening is het voordelige Shake-tarief van toepassing voor al je Telenet-diensten. Eventueel met je maandelijkse extra’s zoals de huur van films, telefoongesprekken, kabelabonnement, ...

Goed om weten
Keek je vroeger al via de kabel, maar nog niet digitaal? Dan krijg je een aparte aanrekening met een eventueel tegoed voor je jaarlijkse kabelabonnement.